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    2022-12-08劉世平

    內(nèi)容：

    交費(fèi)太麻煩，一個(gè)月只有一天可以交費(fèi)，網(wǎng)上交費(fèi)還要搖控器才可以交費(fèi)

    回復(fù)：

    用戶您好，您可以前往繳費(fèi)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)。
    2022-12-07管邦軍

    內(nèi)容：

    在手機(jī)上綁定賬戶綁不上，總是提示太昌燃?xì)鈴N衛(wèi)無(wú)記錄。

    回復(fù)：

    用戶您好，經(jīng)核實(shí)，您的氣表屬于紅外智能表，請(qǐng)使用手持器或者紅盾進(jìn)行繳費(fèi)。
    2022-11-29黃先生

    內(nèi)容：

    購(gòu)買方量與實(shí)際用氣方量差21方

    回復(fù)：

    用戶你好，公司客服人員已與您聯(lián)系并進(jìn)行解釋說(shuō)明，經(jīng)核實(shí)，您的氣表階梯氣價(jià)已進(jìn)行更新，每年1月1日氣表已自動(dòng)調(diào)節(jié)為1階氣價(jià)，不存在您上述階梯氣價(jià)未清零的問(wèn)題。
    2022-11-27陳權(quán)華

    內(nèi)容：

    繳了費(fèi)充不到氣表

    回復(fù)：

    用戶你好，不同氣表充值方式不同，請(qǐng)根據(jù)氣表選擇對(duì)應(yīng)充值辦法。省內(nèi)普表支持微信公眾號(hào)繳費(fèi)，紅外表需要去線下收費(fèi)廳或者自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)數(shù)據(jù)下載，在進(jìn)行讀表才可以充值成功，NB智能表通過(guò)“智慧太昌”APP進(jìn)行繳費(fèi)，24小時(shí)客服熱線0830-8919816，日間客服0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00）
    2022-11-25黃

    內(nèi)容：

    疑問(wèn)1，購(gòu)賣方量與實(shí)際方量差21方 疑問(wèn)2，懷疑你公司系統(tǒng)有問(wèn)題，有一年12月份充300元，當(dāng)時(shí)計(jì)費(fèi)2檔，第二年元月份還有余額，余額部門在元月份應(yīng)當(dāng)按1檔計(jì)費(fèi)，但還是按2檔計(jì)算，

    回復(fù)：

    用戶你好，公司客服人員已與您聯(lián)系并進(jìn)行解釋說(shuō)明，經(jīng)核實(shí)，您的氣表階梯氣價(jià)已進(jìn)行更新，每年1月1日氣表已自動(dòng)調(diào)節(jié)為1階氣價(jià)，不存在您上述階梯氣價(jià)未清零的問(wèn)題。