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- 2023-08-06曾濤-曾友權(quán)
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紅外表，紅盾無法繳費，提示網(wǎng)絡(luò)連接失敗回復(fù)：
用戶您好，已將您的反饋轉(zhuǎn)交至業(yè)務(wù)部門，您可以聯(lián)系當(dāng)?shù)厥召M員進(jìn)行咨詢，24小時客服熱線電話0830-8919816。- 2023-08-05郭悅
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欠費18元就把我氣停了 網(wǎng)上公眾號繳費后告訴我不能到賬 讓我去線下網(wǎng)點處理 到了線下網(wǎng)點沒有人上班 然后就到天然氣服務(wù)公司去咨詢 11點不到辦公室沒有一個人 員工餐廳有兩個人 一個女的工作人員 告知我沒有人上班 讓我在網(wǎng)上繳費 說我的賬戶屬于可網(wǎng)上繳費的賬戶 但是并沒有到賬 我告訴她我已經(jīng)處于停氣狀態(tài) 需要處理 她說周末不上班 沒有人 請問貴公司的服務(wù)網(wǎng)點是用來干嘛的 18塊錢就至于讓你們把氣給我停了 繳了費不到賬 是貴公司的風(fēng)格？？？？回復(fù)：
用戶您好，已將您的留言轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門，請您耐心等待，24小時客服熱線電話0830-8919816。- 2023-07-31宋代福
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戶主是一個不識字的老太太，去找駐石橋新屋咀的工作人員幫忙繳氣費。工作人員說這是智能表，如果不買保險就沒有義務(wù)幫忙繳費。請問，保險是強賣的嗎？工作人員是否有義務(wù)幫忙交納燃?xì)赓M？如果工作人員沒有義務(wù)，那我們應(yīng)該去哪個網(wǎng)點才能交？回復(fù)：
用戶您好，保險屬于自愿購買，不存在您上述的行為，您可能是和工作人員溝通不當(dāng)產(chǎn)生了誤解，已將您的咨詢留言轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門，客服人員稍后會和您取得聯(lián)系，請耐心等候。24小時客服熱線0830-8919816。- 2023-07-20曹莉
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這幾天用不了氣 隔壁都有回復(fù)：
用戶您好，請查看您氣費是否還有剩余，氣表是否有電，用氣異常請撥打0830-8919816- 2023-07-20李光群
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亂收費，把我的生活用氣按商業(yè)用氣收費回復(fù)：
用戶您好，我司按照規(guī)定氣價收費，并在收費廳進(jìn)行公示，不存在您上訴行為，您可以聯(lián)系當(dāng)?shù)厥召M員進(jìn)行咨詢，24小時客服熱線0830-8919816。