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- 2023-09-15雷志銘
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突然莫名其妙就斷氣了,鄰居也有氣的,并且用手持器去紅外讀表也沒用,顯示還有179余額,號稱24小時客服熱線0830-8919816,打進(jìn)去通了后3秒就直接掛,這就是你們的售后嗎?回復(fù):
用戶您好,請查看您的氣表是否是因缺電關(guān)閥,請及時更換氣表電池。因客服電話撥打用戶較多,可能會存在占線情況,請您耐心等候,稍后再撥,為您帶來不便請諒解。- 2023-09-12侯振宇
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安裝人員,以不買保險,不安裝燃?xì)庑孤秷缶骶筒煌猓ㄓ脩?。這2個選項應(yīng)該是自愿。很是不舒服。保險我花了500,報警器300,發(fā)票以沒有。回復(fù):
用戶您好,我們不存在上述情況,用氣和保險是完全自愿的,不會因為你不辦保險就不通氣,作為燃?xì)夤竟ぷ魅藛T,有義務(wù)提醒每一位用戶,辦理一份安全保障。如果您需要發(fā)票,可以聯(lián)系當(dāng)?shù)厝細(xì)夥?wù)站進(jìn)行開票,24小時客服熱線0830-8919816.- 2023-09-11羅永明
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2023年4月29日該平臺顯示用氣量2463方,而我今日(2023年9月11日查看我的氣表,顯示才只有2263.8方。怎么在4月就多扣200多方的氣費了,望給我個合理解釋!回復(fù):
用戶您好,2463是2017年1月1日至今系統(tǒng)收費方量數(shù)據(jù),2017年12月12日換過一次表,換表前舊表在2017年用量為208方,換表后也就是當(dāng)前用的氣表收費到2255。因此為您帶來的不便敬請諒解,如有疑問,請咨詢24小時客服熱線0830-8919816.- 2023-09-08袁必篪
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8月21日叫收費員查氣費說我表沒有欠費,為啥這個月去交費需交近40O元,叫收費員提供抄表底度和這個月抄表數(shù),說沒有,現(xiàn)我所住片區(qū)發(fā)現(xiàn)這個月很多不對,請公司領(lǐng)導(dǎo)解決一下,是你們的工作人員是否有誤回復(fù):
用戶您好,已將您的需求反饋至業(yè)務(wù)部門,請撥打客服熱線0830-8919816。- 2023-09-05唐光群
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氣表經(jīng)常自動斷氣回復(fù):
用戶你好,因您的繳費賬號有誤,我們無法準(zhǔn)確為您提供服務(wù),24小時客服熱線0830-8919816.